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        赌场转盘绝密技巧玩 | 4S店试驾出车祸致车辆报废 客户向其出具“律师函”


        2018年06月18日 11:00 来源:车快拍

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        汽车行业关注(autochat.com.cn)5月26日报道——

        近些年来,许多家庭都把汽车当作生活中不可或缺的一部分,年轻人在面临“车”和“房”两难中,许多都会选择车而后才选房,毕竟买车比买房容易多了。现今国内许多消费者都正处于买人生的第一辆车,对车辆的一些基本情况不是很了解,在4S店试乘试驾的时候,一般依赖销售人员的讲解,在自己试驾的时候或许因为多种因素出现各种事故。但可恶的是,4S店的销售人员不但没有以身作则,并带着客户在试驾的道路上出现激烈驾驶、闯红灯等疯狂行为,最终出现许多“车毁”甚至“人亡”的事故。

        据一位浙江顾客向我们爆料,5月初他在宁波博菱广汽三菱4S店进行试驾时,与4S店签订试驾协议,一般是先由试驾员进行驾驶展示,再到客户试驾。当时的试驾车是广汽三菱欧蓝德,顾客和其朋友在车上,系好安全带后由试驾员开车进行展示,可还没到顾客真正试驾体验,就发生了事故,幸好没有造成重大伤亡。

        据顾客描述,当试驾员提示他们将展示车辆稳定性,准备激烈驾驶时,没想到试驾员狠踩油门,高速劈弯,并在未全面观察路口情况状态下,无减速动作直接进行转弯。顾客称当时时速为80km/h,最后因避让行人而冲撞到逆行道路的路肩上,并撞向路边的路灯杆和大树。试驾车严重损毁并报废,车头凹陷严重,三个轮胎爆胎、左前轮断轴、油箱击漏,车内三个安全气囊弹出,致使顾客受到惊吓,身体受伤。

        事件发生后,有当地媒体对事件也进行相关报道。事故发生在5月6日下午2点多,这起单向事故中4店试驾员称:他一边开车,一边给顾客介绍车辆性能,思想有点开小差。行驶至路口时,发现一名环卫工人正在路口清扫。并以为该路段人少车少,而视线刚好被车辆A柱挡住了,为了避让,一下子就慌了。车辆直接撞向路边的大树和路灯杆。据媒体估计,车辆损失10多万元,路灯、行道树的损失在1万元左右。

        【顾客提供的车祸后视频】

        该顾客还向我们提供的一张当时事故发生的还原图,可结合上述事故描述看图分析。

        从试乘试驾顾客向宁波博菱汽车有限公司出具的一份律师函中可读出:因为在车祸中身体受到损伤、精神受到刺激,而且该公司时候一直处于回避状态,未对顾客进行应有的慰问和说明。该顾客考虑到广大购车人的安危,为规范该公司试乘试驾行为,并提高其服务水平,顾客向宁波博菱汽车有限公司出示此函告。

        顾客为此有4点要求:

        1.要求贵公司尽快制定试乘试驾操作细则或规范并公司在贵公司展厅或大堂;

        2.要求贵公司尽快制定事故应急处理办法和服务承诺并公司在贵公司展厅或大厅;

        3.要求贵公司在收到本函件之日起十日内在浙江日报或钱江晚报刊登向委托人的道歉信以及向广大购车人保证遵守上述两条的承诺信;

        4.委托人目前仍在接受身体检查和心理辅导,要求贵公司后期支付相应的检查和治疗费用。

        4S店试驾发生车祸事故已经屡见不鲜了,一般试驾路线是有规定的,如果不按照规定的路线来致使车子受损,试驾者也是要负责。客户试驾和4S店工作人员试驾的过程应当以安全为第一标准,主要是了解车辆的日常驾驶性能,而不是极限测试,很多试车过程中发生的意外,并不是因为驾驶技术不够好,而是速度过快,发生紧急事故不能做出有效的解决方式所致。4S店也会有规定的速度参照,道路也有速度限制,不管是客户还是4S店工作人员试驾,都应以自身安全和保护他们为第一要义。还有一点的是,4S店的试驾人员素质参差不齐,技术不到家也是导致车祸发生的原因之一。而厂家和经销商应该出台规范的试驾管理规定,来督促4S店安全试驾,规避同样车祸的重演。

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